Caso de cliente · Salón de belleza
Atenea Beauty Salon reserva con su propia marca.
Un salón de belleza en Panamá que usa Citook para su agenda, su catálogo de servicios y un portal de reservas que se ve como el salón: su logo, su color y sus fotos.
Un salón no se agenda como una barbería
En un salón, el día es irregular: un color o un alisado pueden ocupar varias horas mientras un servicio corto entra y sale. Y la clienta no elige solo el servicio: elige a la persona que la atiende.
Atenea Beauty Salon organiza eso en Citook. Cada servicio tiene su duración y su precio, cada especialista tiene sus días y sus horarios, y las clientas reservan desde un enlace propio del salón, sin escribir por mensaje y sin crear una cuenta.
Su lista de clientas no se quedó afuera: entró al sistema desde un archivo, con su historial listo para seguir sumando visitas.
Lo que dejaron funcionando
Funciones que el salón usa, no una lista de todo lo que Citook podría hacer.
Portal de reservas con su marca
Su logo, su color y su foto de portada. Sus clientas reservan en una página que se ve como el salón, no como un sistema.
Catálogo de servicios con fotos
Cada servicio con su foto, su duración y su precio. En un salón, la foto es parte de la decisión.
Especialistas con sus horarios
Cada especialista tiene sus días, su horario, su descanso y los servicios que realiza. La agenda solo ofrece lo que de verdad se puede atender.
Ficha e historial de cada clienta
Qué se hizo, cuándo vino y con quién se atiende. Trajeron su lista de clientas desde un archivo, sin empezar de cero.
Avisos automáticos por correo
Confirmación al reservar, aviso al reagendar o cancelar y recordatorio antes de la cita. Con las plantillas del salón.
Cobros registrados en caja
Los pagos que hacen en el salón quedan registrados por método. Citook no procesa pagos online.
Tu marca al frente. La nuestra, atrás.
Citook es multiempresa, y cada empresa se ve distinta. Atenea eligió su logo, su color y su portada, y eso es lo que ven sus clientas cuando entran a reservar. No hay una plantilla genérica con el nombre del sistema encima.
- Logo, color de marca y foto de portada, elegidos por el negocio
- El mismo color viaja al portal, al panel y a los correos que reciben las clientas
- Su propio número de WhatsApp Business conectado a Citook
- Cada empresa ve solo sus datos: el salón no comparte agenda ni clientas con nadie
Servicios largos y cortos, en el mismo día
Una columna por especialista, la duración real de cada servicio y los espacios entre citas. Dos clientas no caen a la misma hora con la misma persona.
Cada clienta, con su historia
La ficha guarda qué servicios se hizo, cuándo vino y con qué especialista se atiende, además de las notas internas que deja el equipo. Cuando vuelve, el salón no tiene que preguntar de nuevo.
Pensado primero para el teléfono
Las clientas reservan desde el celular y el equipo trabaja desde el celular. Citook se diseña en ese orden.
La clienta reserva desde el teléfono
Elige servicio, especialista y hora en pocos toques, sin crear cuenta y sin esperar respuesta.
El salón trabaja desde el teléfono
La agenda del día, la ficha de la clienta y el cobro se manejan igual desde el móvil que desde la computadora.
Se instala como aplicación
El portal y el panel se agregan a la pantalla de inicio y se abren como una app. No hay nada que descargar de una tienda.
Lo que suelen preguntar
¿El portal de reservas se ve como Citook o como el salón?
¿Las clientas tienen que crear una cuenta para reservar?
¿Se puede usar un número de WhatsApp propio?
¿Sirve para servicios largos, como un color o un alisado?
¿Citook cobra online?
¿Puedo pasar mi lista de clientas al sistema?
¿Tu salón con tu marca?
Te mostramos cómo se vería tu portal de reservas, con tu logo y tus colores, en una demo corta.