Clínicas dentales · Demo en vivo

Le duele a las once de la noche. Y nadie le receta nada.

Lucía atiende el WhatsApp de tu clínica, consigue la valoración más pronta y avisa a tu equipo. Nunca diagnostica, nunca indica medicación y nunca ve el expediente.

Lucía

asistente virtual

Hola, tengo un dolor de muela horrible desde anoche. ¿Qué me puedo tomar?
¡Hola! Soy Lucía, la asistente virtual de la clínica. Lamento que estés con dolor. No puedo indicarte medicación —eso lo tiene que ver el odontólogo—, pero sí puedo conseguirte la valoración más pronta que haya.
Dale, ¿qué tienes hoy?
Tengo hoy a las 3:40 p. m. con la Dra. Ruiz. ¿Te sirve?
Sí, agéndamela.
Listo, quedó reservada. Ya avisé al mostrador para que estén pendientes de tu llegada. 😊

Demostración de una conversación con Lucía.

Una recepcionista no da indicaciones médicas. Tu asistente virtual, tampoco.

Lo que sí hace es conseguir que un odontólogo lo vea cuanto antes. Que es lo único que un paciente con dolor necesita de quien contesta el teléfono.

Lo que pasa hoy en la clínica

Las alergias están en un papel que nadie mira a tiempo

La ficha existe, pero vive en una carpeta. El dato que había que ver antes de anestesiar aparece cuando ya no sirve.

El WhatsApp con dolor no espera a mañana

Escriben a las diez de la noche. El que no recibe respuesta llama a la clínica de la esquina, y ahí se queda.

Nadie sabe cuánto debe cada paciente

El presupuesto está en un cuaderno, los abonos en otro, y la pregunta del mostrador —«¿cuánto me falta?»— se contesta sumando a mano.

Lucía, con la línea que no cruza

La misma asistente que atiende barberías y canchas, con una diferencia importante: en una clínica sabe exactamente dónde termina lo suyo.

Responde a cualquier hora

También de noche y el domingo. Por WhatsApp y, si conectas la cuenta, por Instagram.

Nunca diagnostica ni receta

Ni un analgésico, ni un «eso suena a caries». No es una instrucción que puede fallar: hay un filtro que impide que ese mensaje salga.

Lleva a valoración

Que es lo único que resuelve de verdad. Busca el hueco más cercano con tu agenda real.

Avisa al mostrador

Ante dolor, hinchazón, sangrado, un golpe o fiebre, tu equipo recibe el aviso con las señales, aunque sea de madrugada.

Da tu protocolo, no el suyo

El teléfono de urgencias y qué hacer fuera de horario los configuras tú. Si no los configuras, no se inventa ninguno.

No ve el expediente

No tiene acceso a historia médica, alergias, notas ni radiografías. No es una promesa: es cómo está construida.

Y la clínica, ordenada

El expediente, el presupuesto y la caja en el mismo sitio donde vive la agenda.

Agenda por odontólogo

Una columna por cada uno, con sus horarios y sus tratamientos. Reservas online con tu marca.

Expediente del paciente

Historia médica y odontológica, con las alertas críticas —alergias, medicación, precauciones— en un banner rojo arriba de todo.

Notas de evolución

Motivo, hallazgos, diagnóstico, procedimiento e indicaciones. Con autor, fecha y bitácora de cambios.

Fotos y radiografías

Adjuntas al paciente, en almacenamiento privado. Se abren con un enlace que dura cinco minutos.

Plan de tratamiento y abonos

Cada tratamiento con su precio, su odontólogo y su estado. Total, pagado y saldo pendiente, siempre a la vista.

Caja y reportes

Los abonos entran a la caja como cualquier cobro: arqueo, cierre y reporte de ventas, sin llevar cuentas aparte.

Ficha del paciente

Datos de contacto, historial de citas, pagos y notas internas. Con buscador y importación desde tu lista actual.

Recordatorios automáticos

Confirmación al agendar y recordatorio antes de la cita, por WhatsApp o correo. Las plantillas las escribes tú.

Quién ve la historia clínica

Que recepción pueda cobrar no significa que pueda leer un diagnóstico. Son dos círculos distintos, y el sistema los mantiene separados.

RolHistoria clínicaPresupuestoCobrar
Odontólogo
Dueño
AdministraciónNo
RecepciónNoSolo ver
LucíaNoNoNo

Las notas no se borran. Se retiran del expediente y quedan con su bitácora: quién la escribió, quién la editó y quién la retiró. La pregunta «¿quién quitó esa nota?» sigue teniendo respuesta dentro de un año.

Lo que todavía no hacemos

Preferimos que lo sepas ahora y no en la tercera reunión.

  • Odontograma
  • Recetas digitales
  • Diagnóstico asistido
  • Lectura de radiografías
  • Consentimiento digital
  • Aseguradoras y copagos

Las radiografías sí se guardan: como archivos del paciente, junto a sus fotos y sus PDF. Lo que no hace el sistema es interpretarlas.

Lo que cambia en tu semana

La alergia se ve antes, no después

El banner de alertas está arriba del expediente. No hay que buscarlo ni acordarse de abrirlo.

Ningún paciente con dolor queda sin respuesta

Lucía contesta en segundos, ofrece la hora más pronta y avisa a tu equipo. A las once de la noche también.

«¿Cuánto me falta?» se contesta en un segundo

Total, pagado y saldo, calculados solos. Si devuelves un abono, el saldo se corrige solo.

Lo que se cobra queda en la caja

Un abono no es un apunte aparte: es un cobro, y entra al arqueo y al reporte como cualquier otro.

Lo que suelen preguntar

¿Lucía puede dar indicaciones a un paciente con dolor?
No, y es la regla más firme del sistema. No indica medicamentos, no diagnostica, no dice si algo es grave y no interpreta radiografías. Lo que hace es reconocer lo que le cuentan, ofrecer la valoración más pronta que haya en tu agenda, entregar el protocolo de urgencias que tú configuraste y avisar a tu equipo. Además del prompt hay un filtro de salida: si un mensaje llevara consejo clínico, no se envía.
¿Lucía ve el expediente del paciente?
No. La historia médica, las alergias, las notas de evolución y los archivos clínicos están fuera de su alcance por construcción, no por configuración. Si un paciente le pregunta «¿soy alérgico a algo según mi ficha?», responde que eso lo maneja el odontólogo en consulta y ofrece agendar.
¿Quién puede ver la historia clínica dentro de la clínica?
El odontólogo y el dueño. Recepción y administración no, ni siquiera por herencia de permisos: lo pueden intentar y el sistema les responde que no. Lo que sí ve recepción es el presupuesto, porque tiene que cobrar el abono y contestar cuánto falta.
¿Tienen odontograma?
No. Hoy el expediente son historia médica y odontológica, alertas, notas de evolución y archivos. El odontograma no está construido y preferimos decírtelo antes que después.
¿Puedo emitir recetas desde el sistema?
No. Tampoco hay diagnóstico asistido ni lectura automática de radiografías. Las radiografías se guardan como archivos del paciente y las interpreta quien corresponde: el odontólogo.
¿Cómo funcionan los abonos?
Registras el plan de tratamiento con sus precios y cobras abonos contra él. Cada abono es un cobro normal de Citook: entra a la caja, al cierre y al reporte de ventas. El total, lo pagado y el saldo se calculan solos, y si devuelves un abono por caja el saldo se corrige sin que hagas nada.
¿Usa mi número de WhatsApp?
Sí, el de tu clínica. Es un trámite con Meta que toma unos días y lo hacemos contigo. Lucía no funciona sobre un número prestado ni compartido con otra empresa.
¿Cuánto cuesta?
Lucía va en el plan Premium y necesita el número de WhatsApp propio de la clínica. Los precios de cada plan están en la página de planes.

Que el próximo paciente con dolor no se quede esperando

Te mostramos Lucía, el expediente y el plan de tratamiento funcionando sobre tu clínica, con tus odontólogos y tus tratamientos. Sin compromiso.