Registra los pagos y cierra la caja
Cada cobro que registras alimenta dos cosas a la vez: la caja del día y la comisión de quien atendió. Por eso el método de pago no es un detalle.
Empecemos por lo que no hace, porque ahorra malentendidos: Citook no procesa pagos online. No hay pasarela, no hay tarjeta que se cobre por internet, no se le cobra al cliente al reservar. El dinero se sigue cobrando en tu local, como siempre.
Lo que Citook hace es registrar ese cobro. Y ese registro es la materia prima de dos cosas que hoy probablemente haces a mano: cuadrar la caja y repartir las comisiones.
El método de pago no es un trámite
Cuando cobras, eliges cómo te pagaron: efectivo, tarjeta en el local, cheque, gift card u otro. Parece un campo más del formulario. No lo es: es lo único que hace que el cierre de caja tenga sentido.
Al cerrar el turno, Citook te dice cuánto efectivo debería haber en el cajón. Ese número se calcula sumando solo lo que entró en efectivo. Si un cobro con tarjeta se registró como efectivo, el sistema espera dinero que nunca estuvo, y aparece una diferencia que no existe. Vas a pasar media hora buscando un error que fue un clic.
La caja se abre y se cierra
El turno tiene dos momentos. Abres la caja declarando con cuánto efectivo arrancas. Durante el día se registran los cobros, y también los ingresos y egresos que no son ventas (pagaste el agua, entró un adelanto). Al final cierras: cuentas el efectivo físico, lo declaras, y Citook te muestra la diferencia contra lo esperado.
De acá salen las comisiones
La comisión de cada profesional se calcula sobre los cobros registrados. No sobre las citas agendadas, no sobre lo que se atendió: sobre lo que se cobró.
Eso tiene una consecuencia práctica que conviene entender el primer día: una cita atendida que nadie registró como cobrada no le paga comisión a nadie. La disciplina del cobro y la del reparto de fin de mes son la misma disciplina. Cuando el equipo entiende eso, deja de haber discusiones sobre los números.
