Cómo configurar tu negocio en Citook

Todo lo que Citook muestra hacia afuera sale de un solo lugar: Configuración → Empresa. El nombre que ve el cliente cuando abre tu link, la dirección, el WhatsApp al que te escribe, los días que el local está abierto y el logo que aparece arriba de tu portal de reservas. Si esto queda a medias, el resto del sistema funciona igual, pero tu portal se ve genérico y los mensajes automáticos salen con datos incompletos.

Son unos minutos, una sola vez. Después casi no vuelves a tocar esta pantalla. Conviene hacerlo antes de cargar servicios y profesionales, porque el horario del local es el marco dentro del cual se ofrecen los turnos.

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   Abre Configuración → Empresa

   En el menú lateral del panel entra a Configuración. Arriba a la izquierda vas a ver las pestañas: Empresa, Apariencia, Agenda, Clientes, Caja y las demás. Empieza por Empresa.

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   Sube el logo

   Botón Subir logo (PNG o JPG). Debajo eliges Forma del logo (Redondo, Cuadrado o Rectangular) y Tamaño del logo (Chico, Mediano o Grande); la vista previa de la izquierda se actualiza al instante. Si prefieres que tu portal muestre solo el nombre, apaga Mostrar logo en el portal de reservas: el logo se sigue usando en el panel, en los correos y en el ícono de la app.

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   Completa los datos del local

   Nombre del negocio, Descripción, Dirección, Teléfono, WhatsApp, Email y tus redes (Instagram, TikTok, Facebook, Sitio web). Esto es lo que ve el cliente en tu portal de reservas, así que escríbelo como se lo dirías a alguien que pregunta por la puerta: la dirección con la referencia que de verdad usan para llegar.

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   Copia tu link de reservas

   En el bloque Sitio de reservas aparece Tu link de reservas, ya armado, con un botón Copiar. Ese es el link que va en tu Instagram, en tu WhatsApp y en tu tarjeta. Los mensajes automáticos y la asistente virtual usan exactamente ese mismo link. Si tienes un dominio propio apuntando a Citook, escríbelo en Dominio de reserva propio; si no, deja el campo vacío.

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   Define a dónde llegan los avisos internos

   En Contacto para notificaciones del local carga el Email del local y el WhatsApp del local. Ahí caen las automatizaciones cuyo destinatario es Local / Admin: por ejemplo, avisarte cuando entra una reserva nueva o cuando alguien cancela. Si lo dejas vacío, esas alertas no tienen a dónde ir.

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   Carga el horario del local

   Más abajo, Horario del local: una fila por día, de Lunes a Domingo. El interruptor de cada fila lo pone en Abierto o Cerrado, y los campos De y a marcan la hora de apertura y de cierre. Un día en Cerrado no acepta reservas online.

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   Guarda

   Botón Guardar cambios, al final del panel. Vas a ver el aviso ¡Guardado! al lado.

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   Elige tu color y tu portada

   Pasa a la pestaña Apariencia. En Color del sistema eliges el color principal de la marca desde la paleta; se aplica de inmediato a botones, enlaces y acentos, y hay una Vista previa debajo para ver cómo queda. En Portada del sitio público subes la foto tipo banner de tu local (se recomienda 1600×600 px) y ajustas el recorte con los deslizadores Horizontal y Vertical. Si no subes ninguna, el portal usa un degradado con tu color. Vuelve a Guardar cambios.

Dónde termina cada dato que cargaste

No es una ficha administrativa que queda guardada en un cajón: cada campo se publica en algún lado. Vale la pena saber dónde antes de escribirlo.

El horario del local no es el horario de tu equipo

Es la confusión clásica de la primera semana. El horario del local es el marco: dice cuándo está abierta la puerta. La disponibilidad real que ve el cliente sale del horario de cada profesional (o de cada cancha), que se carga en su ficha, con sus descansos.

Si el local abre de 8:00 a 21:00 pero tu único barbero entra a las 10:00, el portal ofrece turnos desde las 10:00. Y si el local figura Cerrado el domingo, no importa que alguien tenga horario ese día: no se ofrecen turnos. Primero el marco, después el detalle — el paso a paso está en configurar horarios y descansos.

Quién puede tocar esta pantalla

Las pestañas Empresa y Apariencia son del dueño: quien tiene ese rol es el único que las ve. Un administrador entra a Configuración y encuentra las secciones de operación (Agenda, Clientes, Caja, entre otras), pero no la identidad del negocio ni la marca. Recepción y los profesionales ven todavía menos. Es deliberado: el logo, el nombre y el link público no se cambian por accidente en medio de un día de trabajo. El detalle de cada rol está en roles y permisos del equipo.